Điều khoản sử dụng

1 Sử dụng hợp pháp

Bạn có trách nhiệm sử dụng Sổ Giặt Là cho hoạt động kinh doanh giặt là, giặt sấy phù hợp với pháp luật hiện hành và thuần phong mỹ tục Việt Nam. Bạn không được sử dụng dịch vụ để tuyên truyền nội dung đồi trụy, chống phá nhà nước, phát tán thư rác hoặc gửi thông tin không mong muốn đến tổ chức, cá nhân khác trong hệ thống.

2 Quyền sở hữu trí tuệ

Website, ứng dụng và các nội dung thuộc Sổ Giặt Là là tài sản của CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ AFADA. Người dùng được xem, tải về hoặc in nội dung cho mục đích cá nhân, không thương mại, không chỉnh sửa và có trích dẫn nguồn phù hợp.

Nếu cần sử dụng lại nội dung cho mục đích khác, vui lòng liên hệ support@sogiatla.com.

3 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm lưu giữ thông tin đăng nhập, mật khẩu và thiết bị sử dụng ứng dụng. Sổ Giặt Là không chịu trách nhiệm với các truy cập trái phép do người dùng bất cẩn trong việc bảo vệ tài khoản.

Sổ Giặt Là khuyến nghị bạn đổi mật khẩu sau khi chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng, và sử dụng tính năng phân quyền nhân viên để giới hạn quyền truy cập theo từng vai trò.

4 Xử lý sự cố

Khi phát hiện sự cố, bạn cần thông báo cho Sổ Giặt Là sớm nhất qua Zalo, Messenger, hotline hoặc email và phối hợp cung cấp thông tin cần thiết để xử lý. Với sự cố liên quan đến bên thứ ba, bạn có trách nhiệm phối hợp với các bên liên quan để giải quyết.

Sổ Giặt Là luôn nỗ lực hỗ trợ và khắc phục, tuy nhiên không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do việc chậm thông báo hoặc che giấu thông tin sự cố.

5 Giới hạn trách nhiệm

Sổ Giặt Là không chịu trách nhiệm với các hậu quả phát sinh từ việc truy cập trái phép, sự cố đường truyền Internet, thiết bị của bên thứ ba, thiên tai, tấn công mạng hoặc nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Sổ Giặt Là.

Sổ Giặt Là không bảo đảm kết quả kinh doanh của tiệm sau khi sử dụng dịch vụ. Người dùng cần tự đánh giá quy trình vận hành, đối tác và dữ liệu kinh doanh của mình.

6 Đảm bảo cung cấp dịch vụ

Website và dịch vụ được cung cấp trên cơ sở có thể thực hiện được. Sổ Giặt Là không cam kết dịch vụ luôn không gián đoạn hoặc không có lỗi, nhưng cam kết nỗ lực duy trì hệ thống ổn định, sao lưu dữ liệu định kỳ và khắc phục sự cố trong khả năng có thể.

7 Ứng dụng Sổ Giặt Là

Sổ Giặt Là có 3 phiên bản chính thức: Web (truy cập tại app.sogiatla.com), iOS (App Store) và Android (Google Play). Nếu bạn tải ứng dụng từ Apple App Store hoặc Google Play, các điều khoản của nền tảng phân phối ứng dụng cũng được áp dụng. Thỏa thuận sử dụng dịch vụ là giữa bạn và Sổ Giặt Là, không phải với Apple hoặc Google.

Khi sử dụng ứng dụng, Sổ Giặt Là có thể cần quyền truy cập Internet, lưu dữ liệu ứng dụng, camera hoặc tính năng liên quan đến thiết bị để phục vụ nghiệp vụ — như chụp ảnh đồ giặt của khách, in tem barcode, quét mã vạch, đồng bộ dữ liệu giữa các thiết bị. Các quyền này chỉ được sử dụng khi có sự đồng ý của bạn.

8 Yêu cầu xoá tài khoản

Tên ứng dụng: Sổ Giặt Là
Nhà phát triển: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ AFADA

Người dùng có thể tự xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay trong ứng dụng. Quy trình tổng quát:

1. Bước 1. Tại màn hình chính, chọn tên cửa hàng hoặc mã shop ở phía trên để mở phần cài đặt.
2. Bước 2. Trong màn hình cài đặt, cuộn tới phần Cài đặt khác và chọn Xóa dữ liệu.
3. Bước 3. Chọn Xóa tài khoản và xác nhận. Hệ thống sẽ xoá vĩnh viễn tài khoản cùng dữ liệu liên quan.

Nếu không thể thao tác trong ứng dụng, gửi email tới support@sogiatla.com với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản — Sổ Giặt Là", kèm số điện thoại đã đăng ký, tên cửa hàng và mã shop. Sổ Giặt Là xác minh trong 3 ngày làm việc và xoá tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ khi xác nhận.

Dữ liệu sẽ được xoá: thông tin tài khoản, thông tin chủ cửa hàng và nhân viên, danh sách khách hàng, đơn giặt sấy, sản phẩm/dịch vụ, hình ảnh đồ giặt, công nợ, lịch sử giao dịch, cấu hình tiệm và nội dung do người dùng tạo.

Dữ liệu có thể được giữ lại: hóa đơn điện tử, chứng từ kế toán và dữ liệu giao dịch tài chính theo thời hạn pháp luật yêu cầu; log hệ thống phục vụ bảo mật, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật; dữ liệu đã ẩn danh dùng cho thống kê tổng hợp.

9 Yêu cầu xoá dữ liệu, giữ tài khoản

Nếu chỉ muốn xoá dữ liệu nhưng vẫn giữ tài khoản, người dùng có thể thực hiện trong ứng dụng hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.

Yêu cầu thay thế có thể gửi về support@sogiatla.com. Dữ liệu đã xoá không thể khôi phục.